上海钜晶精密仪器制造有限企业生产的实验电炉符合国家标准并通过欧盟CE安全认证，出厂前经过严格检测；秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、产品质量承诺：
1、产品的制造和检测严格按相关标准实行，并有质量记录可查；每台设备都有唯一的制造编号，并建立用户档案。
2、所有产品均可通过权威的第三方检测机构检测；也可委托我方代为办理（检测机构：上海市计量局和华东国家计量测试中心），费用另计。
二、交货期承诺：
按合同约定实行；如客户有特殊原因需提前交货的，我企业可特别组织生产，力争满足用户需求。
三、售后服务承诺：
1、免费送货上门服务；
2、免费安装调试服务：当您收到设备后，请注意检查外包装是否完好并通知大家，大家会安排专业人员上门免费安装、调试及培训，并引导操作人员如何保养和注意事项等，直至满意为止。
3、高效率服务：当设备不能正常使用时，请及时联系大家，大家会在10分钟内响应；2小时内提供应急解决方案；72小时内安排专业人员上门服务；
4、免费更换维修服务：本产品提供一年免费保修服务；
5、定期回访服务：提供定期电话回访或上门回访服务；
6、免费更新服务：大家免费提供App的升级更新服务，使设备始终处于国内领先；
7、保证配件供应：保证设备配件及配套产品的供应；
8、本服务承诺最终说明权归上海钜晶精密仪器制造有限企业所有。
